Conditions générales

1.    Préambule

 Le Programme de fidélité PATHE CLUB des cinémas Pathé en Suisse permet à ses membres :

  • de cumuler des points, selon le barème donnant droit à des cadeaux
  • de recevoir une « newsletter » portant notamment sur l’actualité des Cinémas Pathé en Suisse 
  • et de bénéficier d’offres exclusives réservées aux membres du programme de fidélité.

2.    Modalités d’adhésion au CLUB PATHE

2.1. Demande d’adhésion au CLUB PATHE

L’adhésion au CLUB PATHE est ouverte à toute personne physique âgée de plus de 14 ans. Toute personne souhaitant adhérer au Programme doit en faire la demande exclusivement sur le site internet www.pathe.ch, dans la rubrique « Mon compte ». Si le membre possède déjà une carte matérialisée (Pathé Pass ou Pathé Friends), il peut s’identifier sur le site internet, à la caisse du cinéma ou aux bornes automatiques au moyen de l’adresse e-mail préalablement enregistrée dans la base de donnée PATHE.

Si l’abonné ne possède pas encore de cartes PATHE, il peut s’enregistrer dans la rubrique « Mon compte » sur le site internet www.pathe.ch et ensuite retirer sa carte PATHE CLUB lors de son prochain passage dans le cinéma

Dans les 2 cas, la présentation de sa carte PATHE (PASS, FRIENDS ou CLUB) lui permettra de cumuler des points de fidélité lors de ses achats de tickets, ainsi que lors de ses achats au bar.

Toute personne titulaire d’une carte PASS ou FRIENDS, adhère automatiquement au CLUB PATHE.

2.2. Compte CLUB PATHE

2.2.1 Si le membre possède déjà une carte PATHE PASS ou PATHE FRIENDS

Pour bénéficier des avantages du Programme, le membre doit s’enregistrer dans la rubrique Mon compte sur pathe.ch. Pour les personnes qui disposent déjà d’une adresse e-mail enregistrée dans la base de données PATHE, il est indispensable de s’enregistrer  au moyen de cette même adresse pour pouvoir ensuite n’avoir plus qu’un seul compte PATHE, qui vous permettra d’avoir toutes vos transactions sur une même carte. Il vous sera ensuite demandé de choisir un nouveau mot de passe et de compléter les champs nécessaires à l’activation de votre compte. Votre identifiant devient ainsi votre adresse e-mail (et non plus votre numéro de carte).

2.2.2  Si le nouveau membre ne possède pas de carte

L’inscription se fait au travers de la rubrique « Mon compte » sur www.pathe.ch au moyen de son adresse e-mail. L’adresse e-mail devient ainsi son identifiant unique. Si le membre souhaite obtenir une carte physique par exemple, pour collecter des points au bar, il pourra demander une carte PATHE CLUB lors de son prochain passage à la caisse d’un cinéma PATHE.

2.2.3. Lors de la création du Compte Fidélité, il sera demandé au Membre de désigner au moins 1 Cinéma Pathé de référence pour lequel il pourra, s’il le souhaite, être informé chaque semaine dans la newsletter de ses programmes et horaires.

2.2.4 Les points fidélités seront cumulés à partir de l’enregistrement dans la rubrique « Mon compte »

2.2.5. Points fidélité

(i)     Le Compte Fidélité des abonnés PATHE PASS membre du programme de fidélité sera crédité d’un bonus mensuel.

(ii)    Pour les membres, chaque achat pourra donner lieu à l’attribution des points correspondants sur leur Compte Fidélité

Le membre est garant de l’exactitude des informations fournies lors de son inscription et sera seul responsable si ces dernières sont erronées, incomplètes ou obsolètes.

 

3.    Modalités d’utilisation de la Carte

3.1. Le membre va pouvoir cumuler des points selon un «barème ». Ce Barème est librement établi par Pathé Suisse, qui se réserve le droit de le modifier à tout moment, notamment pour établir des forfaits variables de points lors d’opérations promotionnelles ponctuelles.

Afin de cumuler des points, le membre devra impérativement lors de tout achat et/ou commande, soit présenter sa Carte aux caisses ou aux bornes automatiques présentes dans les Cinémas Pathé, soit s’identifier sur pathe.ch au moyen de son adresse e-mail et du mot de passe choisi dans la rubrique « Mon compte »

Les points ainsi crédités sur la Carte sont valables 12 mois glissants fin de mois (exemple : 1 point crédité le 5 octobre 2017 est valable jusqu’au 31 octobre 2018 inclus). En cas d’achat en caisse de plusieurs places de cinéma en même temps, tous les points seront crédités sur la même carte. 

3.2 Le membre cumulera des points, quel que soit le tarif applicable et le mode de paiement autorisés par les Cinémas Pathé :

pour tout achat et/ou commande d’un billet effectué aux caisses et/ou aux bornes automatiques présentes dans les Cinémas Pathé ainsi que d’un e-billet effectué  sur www.pathe.ch

•    D’une commande ou de l’obtention d’une place de cinéma au moyen de la carte Pathé FRIENDS

En revanche, les billets « pré-payés » tels que la carte FRIENDS (achat ou rechargement) ou des bons cadeaux ne donne pas droit à des points fidélités. Ceux-ci ne seront crédités, le cas échéant, uniquement sur le compte de la personne qui utilisera une carte FRIENDS ou un bon-cadeau pour la réservation d’une place.

3.3. Le cumul des points par le membre donne exclusivement droit à des avantages fixes et/ou ponctuels liés à des opérations promotionnelles.

Le membre peut utiliser ses points pour obtenir un billet gratuit dès 2000 points. Dès un seuil de 500 points atteints, il peut les utiliser comme moyen de paiement selon le barème fixé.

Lors de chaque transaction et lorsque le membre est connecté à son compte sur www.pathe.ch, le solde de points est visible. Dès le seuil de 2000 points atteints, le système lui propose automatiquement d’échanger ses points contre un ticket selon le barème.

Le ticket de cinéma offert dans le cadre du programme de fidélité du lundi au jeudi, ou le cas échéant du lundi au dimanche, donne accès, sans supplément de prix, aux séances standard et aux séances 3D. En revanche, font l'objet d'un supplément les séances 4DX, IMAX/IMAX 3D, les lunettes 3D, les fauteuils Premium, les fauteuils Dbox. Ces suppléments ne peuvent être payés au moyen de points fidélité. La place offerte ne peut également pas être utilisée pour les Séances Spéciales. Le membre peut bénéficier d'une entrée de cinéma VIP gratuite dès lors qu'il a atteint un solde de 5000 points (uniquement à Pathé Spreitenbach)

Une Séance Spéciale est une séance réservée, avant-première, projection privée et non commerciale ou proposant des contenus complémentaires comme la retransmission ou la rediffusion d’événements sportifs, culturels, concerts, opéras, ballets, comédies musicales, etc. 

Le barème​​​​​​​​​​​​​​ peut être modifié en tout temps et sera publié sur le site internet.

Pour toute réclamation relative au cumul des points, le membre peut contacter le service client des Cinémas  Pathé via la rubrique « Contact ». Aucun point ne peut être attribué rétroactivement en cas d'omission de présentation de la Carte Physique sur place ou de non-identification sur le site pathe.ch, lors d’un achat et/ou d’une commande effectuée par le membre. Les points obtenus n’ont pas de valeur marchande ou patrimoniale et sont donc intransmissibles. Toute vente ou échange de points est en conséquence interdite. Tout point échangé, transféré, cédé ou vendu, sera annulé sans préjudice des stipulations de l'article 4 ci-après.

3.4. Réception de la newsletter et d’offres promotionnelles des Cinémas Pathé 

Le membre, en s’inscrivant au CLUB PATHE, accepte de recevoir chaque semaine par e-mail une newsletter portant notamment sur les films à l’affiche, les programmes cinématographiques des cinémas de référence, les films à venir, le nombre de points cumulés sur sa Carte ainsi que des offres promotionnelles réservées aux membres du CLUB PATHE. Son inscription au CLUB PATHE vaut donc acceptation de recevoir des offres promotionnelles ponctuelles et non périodiques valables uniquement dans les Cinémas Pathé. 

4.    Durée / Résiliation

L’adhésion au CLUB PATHE est à durée indéterminée. À tout moment, le membre peut demander à se désinscrire du Programme en contactant le service client via la rubrique « Contact » sur www.pathe.ch. 

Tout manquement du membre aux présentes conditions générales, toute utilisation abusive ou frauduleuse du Compte CLUB PATHE par celui-ci ou par tout tiers agissant pour son compte ou tout comportement du membre générateur de perturbations en salle, entrainera de plein droit la résiliation de l'adhésion au CLUB, ainsi que la désactivation de sa carte.

5.    Modification des données enregistrées du Membre

En cas de changement d’adresse email ou de toute autre information concernant le membre et figurant sur son Compte fidélité, ce dernier devra veiller à les mettre à jour en se rendant dans la rubrique « Mon compte » sur www.pathe.ch

 6.    Défectuosité, perte ou vol de la Carte

En cas de défectuosité, perte ou vol de la Carte Physique, le membre pourra la remplacer en se procurant une nouvelle Carte Physique dans un des Cinémas Pathé ou en procédant à la demande via l’adresse du web@pathe.ch. L’ancienne Carte Physique sera alors désactivée et les points cumulés resteront acquis et seront transférés automatiquement sur la nouvelle Carte Physique 

7.    Informatique et libertés

Les informations collectées lors de votre enregistrement au programme et ultérieurement font l'objet de traitements automatisés. A ce titre, le membre est informé qu’il dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition qu’il peut exercer en adressant, sa demande par écrit.

8.    Modification, suspension, suppression du Programme

Le Programme pourra être modifié, suspendu ou arrêté, en tout ou partie, à tout moment. Les membres en seront informés par e-mail (sous réserve que l’adresse email communiquée par le membre soit toujours valide) ainsi que par un affichage dans l’ensemble des Cinémas Pathé dans le cas d’une cessation du Programme.

Aucune modification, suspension ou cessation du Programme n’ouvrira droit à indemnisation du Membre.

Si, au jour de l’arrêt du Programme, le cumul des points du membre lui donne droit à une place offerte dont la date de validité est postérieure à l’arrêt du Programme, il pourra utiliser sa (ses) place(s) durant la période de validité de la place selon les modalités précédemment décrites.

À défaut d’échange des points par le membre de la Carte dans le délai de validité des places, les points seront définitivement perdus.

9.    Évolution ou modification des Conditions Générales d’Adhésion

Les présentes CGA sont susceptibles d’être modifiées à tout moment et sans préavis. Pour en prendre connaissance il convient de les consulter sur www.pathe.ch

10.    Acceptation Conditions Générales d’Adhésion

L’adhésion du membre au CLUB PATHE vaut acceptation sans réserve des présentes CGA.